তথ্যপ্রযুক্তি খাতের অন্তর্ভুক্ত শিল্পগুলোর মধ্যে অন্যতম ‘বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও)’, এই শিল্পের বাণিজ্যিক সংগঠন হচ্ছে বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অফ কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) ।  এই  বিপিও  শিল্পখাত  আন্তর্জাতিক বাজারে সেবা রপ্তানির মাধ্যমে বছরে ৮০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার রাজস্ব আহরণকারী নিয়ত-বর্ধনশীল এক শিল্পক্ষেত্র হয়ে উঠেছে । বিপিও শিল্পে বর্তমানে কর্মরত জনসম্পদের সংখ্যা ৮৫০০০ এর অধিক; যার ৪০ শতাংশই নারী।

বাক্কো ২০২৫ সালের মধ্যে বিপিও শিল্পখাতে ১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার রাজস্ব আয় তৈরি ও ১ লক্ষ কর্মসংস্থান সৃষ্টির মাধ্যমে সমৃদ্ধ বাংলাদেশ গড়ার  লক্ষ্য অর্জনে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ের অসংখ্য প্রতিষ্ঠান ও অংশীজনদের সঙ্গে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

গত ২৭ই নভেম্বর, ২০২৪, বুধবার, বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অফ কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) এবং বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এর যৌথ উদ্যেগে এক বিশেষ কর্মশালার আয়োজন করা হয়।

কর্মশালাটির মূল উদ্দেশ্য ছিল বাংলাদেশের কল সেন্টার/ বিপিও (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) শিল্পের সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জ নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা এবং খাতটির টেকসই উন্নয়নে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণের রূপরেখা নির্ধারণ। এই উপলক্ষে একটি সংবাদ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হচ্ছে, যা আপনার বহুল প্রচারিত পত্রিকায় প্রকাশের জন্য অনুরোধ জানাচ্ছি।