রোগী দেখতে গেলে পাশে বসে বা মাথার পাশে তার ভালো–মন্দ জিজ্ঞাসা করতে হবে। তার সঙ্গে এমন কথা বলতে হবে, যাতে রোগীর অন্তরে সুস্থ হওয়ার আশা সঞ্চারিত হয়। কারণ, এ মুহূর্তে মানসিক সমর্থন খুবই প্রয়োজন। এমন কথা বলা যাবে না, যা তার অন্তরে মৃত্যুর ভয় সৃষ্টি করে।